سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 يونيو 2026
خصوصيتك أمانة. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي تجمعها منصة عهد، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك تجاهها. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على ما ورد أدناه.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تُدخلها طوعاً عند إنشاء حساب أو تحرير عقد، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، رقم الهوية/السجل، وتفاصيل العقود. نحفظ كذلك بيانات تشغيلية محدودة (سجلات الدخول، عنوان الـ IP، نوع الجهاز) لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات حصراً لتقديم الخدمة: إنشاء العقود وحفظها، إرسال الإشعارات للأطراف، تفعيل الدفع، التحقق من الهوية، الدعم الفني، وتحسين تجربة المستخدم. لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي خارجي دون موافقتك الصريحة.
3. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية: (أ) أطراف العقد الذين دعوتهم بنفسك، (ب) مزودي خدمات تقنية موثوقين يعملون تحت اتفاقيات سرية (استضافة، دفع، إشعارات)، (ج) متى ما طُلب نظاماً من جهة قضائية أو رقابية مختصة في المملكة.
4. حماية البيانات
تُخزَّن البيانات في بنية تحتية سحابية مشفّرة، مع تطبيق سياسات وصول صارمة (RLS) تضمن ألا يطّلع على بياناتك إلا أنت وأطراف عقدك المصرّح لهم. تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS).
5. حقوقك
يحق لك في أي وقت: الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، تصدير نسخة منها، أو طلب حذف حسابك وما يرتبط به من بيانات (مع الإبقاء على ما يلزم حفظه نظاماً لأغراض المحاسبة والامتثال).
6. الكوكيز
نستخدم كوكيز تشغيلية ضرورية لإبقائك مسجّل الدخول وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم كوكيز تتبّع إعلاني خارجي.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالعقود والبيانات المرتبطة بها طوال فترة نشاط حسابك ولفترة لاحقة محدودة تفرضها الأنظمة. عند طلب الحذف، تُزال البيانات خلال مدة معقولة عدا ما يلزم الإبقاء عليه قانونياً.
8. تعديلات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر مراجعة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة قبولاً للنسخة المحدّثة.
9. التواصل
لأي استفسار يخص الخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو البريد: support@eahd.sa.