سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
عهد منصة لإعداد العقود وتوقيعها إلكترونيًا بموافقة الطرفين، وليست جهة حكومية ولا تقدّم استشارات قانونية. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي تجمعها منصة عهد، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك تجاهها. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على ما ورد أدناه.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية عند استخدامك المنصة: رقم جوالك (للدخول عبر رمز تحقق يصل على واتساب)، والاسم والبريد الإلكتروني إن أدخلتهما، وبيانات أطراف عقدك (الأسماء وأرقام الهويات وأرقام الجوالات) وتفاصيل العقود التي تنشئها، وسجل الصفحات التي يزورها المستخدم المسجّل (الصفحة والوقت ونوع الجهاز) دون عنوان IP، وسجل أمني للدخول الناجح قد يتضمن عنوان IP ومعرّفاً لجهاز الدخول لأغراض الأمان.
سجل الجوال والصفحات
الدخول إلى المنصة يتطلب التحقق برقم الجوال عبر رمز يصل على واتساب، ولا يمكن تصفّح صفحات المنصة قبل ذلك (عدا صفحات السياسات وروابط المشاركة والدعوات المرسلة للأطراف). نحفظ رقم الجوال المستخدم في الدخول، ونسجّل الصفحات التي يزورها كل مستخدم مسجّل داخل المنصة مع وقت الزيارة ونوع الجهاز (جوال/كمبيوتر) كما يستخدمه الـ user agent، دون عنوان IP أو بصمة جهاز في هذا السجل. يُستخدم هذا لأغراض التشغيل والأمان والدعم الفني فقط، ولا يطّلع عليه إلا مشرفو المنصة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة: إنشاء العقود وحفظها وإصدارها، إرسال الإشعارات وروابط المشاركة للأطراف، التحقق من الهوية والدخول، الدعم الفني، وتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض تسويقية خارجية.
3. الجهات التي نشاركها البيانات (المعالجون)
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تُشارك بيانات محددة فقط مع مزوّدي تقنيين للعمل: (أ) مزوّد رموز التحقق والواتساب (Authentica) — رقم جوالك لإرسال الرمز، (ب) مقدم الاستضافة السحابية (قواعد البيانات والتخزين)، (ج) مزوّد الذكاء الاصطناعي المستخدم في ميزات «تحسين الصياغة» والمساعد الذكي — يُرسل إليه نص العقد أو سؤالك لمعالجته عند استخدام هذه الميزات، ويمكنك تجنّب ذلك بعدم استخدامها، (د) أطراف عقدك الذين ترسل إليهم روابط العقد بنفسك، (هـ) ما يطلبه نظاماً من جهة قضائية أو رقابية مختصة في المملكة، (و) مزوّد توليد ملفات PDF (PDFShift) — عند إنشاء ملف العقد أو تحميله يُرسَل إليه محتوى العقد بما فيه أسماء الأطراف وأرقام الهوية والجوال لتحويله إلى ملف PDF فقط، وقد تُعالَج على خوادمه خارج المملكة (المزوّد شركة فرنسية)، وتعلن سياسته أنه لا يخزّن الطلبات ولا الملفات الناتجة. تُحفظ نسخة العقد وبيانات الأطراف اللازمة لتقديم الخدمة وتمكين الطرفين من الاطلاع عليها وتحميلها، ولا تُستخدم في التسويق دون موافقة صريحة. لأي استفسار عن نقل البيانات أو حذفها: support@eahd.live.
4. حماية البيانات
تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)، وتُطبَّق قواعد وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات تضمن ألا يطّلع على بياناتك إلا أنت وأطراف عقدك ومشرفو المنصة. لا يمكننا ضمان حماية مطلقة ضد أي اختراق، لكننا نلتزم بإجراءات الحماية المتاحة والتعامل مع أي حادث بأسرع وقت.
5. حقوقك
يحق لك في أي وقت: الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وما يرتبط به من بيانات (مع الإبقاء على ما يلزم حفظه نظاماً لأغراض المحاسبة والامتثال)، وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. لتطبيق هذه الحقوق تواصل معنا على: support@eahd.live.
6. الكوكيز
نستخدم تخزيناً محلياً تشغيلياً ضرورياً لإبقائك مسجّل الدخول وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم كوكيز تتبّع إعلاني خارجي.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وعقودك طوال فترة نشاط حسابك. عند طلب الحذف نحذف البيانات خلال مدة معقولة، عدا ما يلزم الإبقاء عليه قانونياً أو لأغراض المحاسبة، ولسجل أمني محدود لأغراض الأمان.
8. تعديلات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر مراجعة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة قبولاً للنسخة المحدّثة.
9. التواصل
لأي استفسار يخص الخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو البريد: support@eahd.live.